2014年8月19日 星期二

坐月子中心怎麼選?


如何坐月子,是許多台北女性在一得知懷孕後馬上要做的決定,爲什麼呢? 且聽我道來:
1. 首先要決定是要如何做月子由長輩全程幫忙? 訂月子餐請專門的月子媽媽到府做月子還是到月子中心呢? 如果是到坐月子中心,那麼你真的要快!
因為好的坐月子中心一位難求哪! 尤其趕上99年、100年結婚潮與龍年生子潮,有名的坐月子中心根本不怕沒客人,我在懷孕不到三個月就先訂了兩間,且當我在參觀月子中心的同時,因我的預產期為1/28,有好幾對預產期在當年底的,月子中心的接待人員直接回絕,可見得在台北這是多麼搶手的事情。
2. 參觀坐月子中心蠻花時間的,像我們一般上班打工族,通常有空的時間為假日,別以為坐月子中心像7-11一樣隨時打開大門等你去參觀,通常每間的接待人員都沒幾個(2-4個吧,看住客比率),這些接待人員通常要應付住在那裡的媽媽一堆莫名奇妙的要求、要接電話、住在那裡的媽媽也會有訪客,他們也要管理訪客,否則很多訪客亂跑或者是偷偷溜到住客房間(有些月子中心不准訪客跑到住客房間),還要爲參觀的潛在訪客介紹,且通常一介紹大概每對夫妻要花上半個小時左右的時間,所以,通常他們只接受"預約式"的參觀;再者,他們也會視當天是否有"空房間"可以讓訪客參觀,畢竟,大家都還是覺得看房間比較準吧!
3.  我挑選月子中心(或稱產後護理之家比較正確)的方法為:
1)  我相信評等與排名,因為專業的評量方式會考量到環境的安全性、醫護人員與嬰兒的比率、環境的衛生、對產婦的衛教等,所以我只考慮排名好的產後護理中心(當然也會參考網路上的一些口碑分享啦),以下是兩個網站有提到台北市月子中心的排名的文章:
2)  整體環境的衛生與舒適度,房間的大小,採光,畢竟要住上一個月左右,這是一定要考慮的! 像之前參觀大直某一間產後護理之家,可能是因為當天安排的房間剛好採光不佳,所以感覺有些陰暗且潮濕,當下我馬上就打退堂鼓。
3)  我認為一定要考量到老公上班的動線與離家的距離,畢竟老公也會想每天看到北鼻,且臨時有東西忘了拿,可以回家拿,我認為雖然生小孩真的很辛苦,但是畢竟產婦可以理直氣壯的休息,另一半卻必需按照一般作息的上下班,體貼一下另一半是有必要的! 
4)  房間到嬰兒室的距離,有些月子中心是分好幾樓的,所以如果你的房間不在嬰兒是的那一層,你可能只能藉由電視看看北鼻或者是把北鼻放到房間才行,但對我來說,把嬰兒放在電梯裡推來推去感覺不是很乾淨,誰知道電梯是否有每天消毒? 產婦的確活動空間以房間為主,但房間待久還是有些悶,還是會走到公共區翻翻雜誌,有時順道看看北鼻也不錯ㄚ!
5)  其他附加價值: 每個禮拜小兒科醫生拜訪的次數? 費用是否包含配方奶、尿布、濕紙巾? 住戶是否有免費停車格? 價格是否有優惠? 課程安排? 有些產後護理之家是醫院附屬,所以如果你在那家醫院生產,會有折扣且你的婦產科醫師也可以常常來巡房等
6)  價格: 價格放在最後一點的原因是其實排名好的產後護理之家本身的收費其實差不多,基本上大概都要5000-6000以上,再依房形會有價差,且因為預訂方式都是以"預產期"來推估,也就是如果我打算住30,我的預產期是1/28,他是從1/28開始算30, 但通常不可能剛剛好在1/28生小孩,像我是2/2才生,所以一般產後護理之家很難保證在實際入住的這段期間一定住同一間房、甚至於有可能還會有些天住到不同價格的房間,所以我認為價格抓個大概比較洽當,比較難抓的很死板,畢竟最後實際都是會有變更的。
其實每個人的參考點可能不同,以上是我個人當初挑選的一些條件排序,最後我選擇的是俐緻產後護理中心, 想了解我住後的心得嗎? 請看以下連結:
另外,我個人的坐月子方式是採前20天住在坐月子中心-->10天由媽媽與婆婆到府幫忙做月子,我的感想是坐月子中心是一個對於產婦來說可以獲得較好的休息且可以學習新生兒照顧的好地方,20天真的可以學到不少知識且身體也可以慢慢獲得調養,再者,月子中心提供的月子餐因為是由營養師調配,即使一天是三正餐兩點心,我還是在產後25天內瘦下8公斤多,真的蠻建議大家可以至少在月子中心住個2-3禮拜,讓自己的身心先調養過來,回家再慢慢與寶寶奮鬥。







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如何挑選坐月子中心?
媽咪寶貝 8月號 NO.158
採訪撰文/吳慧敏
諮詢/中華民國消費者文教基金會董事游開雄律師
   衛生福利部護理及健康照護司科長陳妙青
對東方女性來說,產後媽咪由於剛歷經分娩時的生理煎熬,希望能透過「坐月子」的形式,補充足夠的營養,修補身體機能、增加乳汁的分泌。然而,隨著時代演進,坐月子的方式也不再侷限於傳統的居家模式。因此,面對醫療機構、坊間設立的「產後護理之家」、「坐月子中心」等,孕媽咪或是產後女性們究竟該如何選擇?如果遇到消費糾紛時,是否有管道可申訴?攸關您的幸福權益,以下帶您來認識!
避免消費糾紛!
儘管剛揮別12年一次的龍年生子大潮,但坐月子中心、產後護理之家還是如雨後春筍般越開越多,這是因為隨著時代、社會結構的改變,小家庭紛紛取代傳統大家庭的形式,婆婆媽媽或許沒時間替媳婦、女兒坐月子,再加上現代女性對於月子品質越來越重視,入住坐月子中心反而能從休息到飲食,完整享受一系列的專業服務。

但是,每間產後護理之家、坐月子中心都強調「醫護比例充足」、「餐點均衡營養」、「服務品質優良」、「環境設備極佳」等規格;甚至產婦也可以選擇月子媽媽到府服務,既能待在熟悉的環境中休養,又能享受專業的月子服務。但是該如何選擇一間合法、舒適的坐月子中心,您有想過嗎?


「產後護理機構」vs.「坐月子中心」
中華民國消費者文教基金會游開雄律師表示,一般來說,產後護理機構(亦即產後護理之家)必須依衛生署訂定的相關法規申請辦理,並依照〈護理人員法〉核准立案,其設施必須符合護理機構的設置標準,負責人及護理人員都應具備〈護理人員法〉所規定的資格條件,所有的護理人員都必須領有護理師或護士證照;反觀,坐月子中心只需經過商業登記即可營運,這是兩者間最大的不同。

衛生福利部護理及健康照護司科長陳妙青也指出,以坐月子中心來說的話,依規定要課徵營業稅辦理營業登記,僅能提供產婦和嬰兒居住的場所、膳食哺乳、衣物洗滌、提供書報雜誌等服務,如果是產後護理之家,則必須依照衛生署訂立的辦法,依法提供相關比例的護理人員。

此外,游開雄律師提醒,不管是產後護理機構還是坐月子中心,其硬體設備都必須符合建築法規和消防法規有關公共安全之相關規定。再者,產後護理機構申請開業時,必需提供有與之配合且簽訂契約的轉介醫院,才能確保婦女和嬰兒能夠即時得到適當的救護措施。


產後護理機構=坐月子中心!?
陳妙青科長表示,由於坐月子中心是一個集中照護的場所,單純提供住宿、餐點等沒有護理相關的服務,也缺少防止感染管控的機制,但是為了保障婦女和小孩的健康,所以衛生署極力透過各地方政府的衛生機關,針對掛有坐月子中心招牌的營運單位,進行查核與輔導立案,讓坐月子中心轉型成為產後護理之家,目前已立案的產後護理機構已自民國9646家增加至1026月底的168家。

不過,坊間仍有坐月子中心雖然設有護理人員但尚未更名,其設置與管理也均符合產後護理機構的成立標準,行政院消費者保護委員會與行政院衛生署為了釐清坐月子中心管理和分工事宜,於99年將「產後護理機構定型化契約應記載及不得記載事項」,名稱修正為「產後護理機構及坐月子中心定型化契約應記載及不得記載事項」,正式納入「坐月子中心」,透過消費者與業者簽訂契約時,業者於契約標示機構代碼及稅籍編號,使消費者確認業者是否有合法立案。


選擇合法立案的產後護理機構
畢竟產後護理之家和坐月子中心的安全、衛生問題頻頻啟人疑竇,產婦及初生嬰兒的照護、食宿環境、飲食衛生等,均潛藏風險控管之疏漏,因此,挑選坐月子中心絕對不像挑飯店一樣即可。

游開雄律師建議消費者,選擇產後護理機構時,可先上衛生署的網站查詢(請點選「醫事機構開業登記查詢」、機構類別請選擇「護理機構」、機構名稱請打上「產後」、再點擊「開始搜尋」),即可查詢到全國各縣市產後護理機構的名冊。

透過衛生署網站所查詢到的產後護理機構不管是在人員配置、硬體等相關設施,原則上因經主管機關許可開業較有保障,這是最簡單且資料取得最正確的方法之一,而且消費者可以主動要求業者出示合法立案等相關證明、或是護理人員的護理師或護士證照。倘若消費者只考慮一間硬體設備就像飯店一樣富麗堂皇的月子中心,能夠提供的僅限於和護理無關的照護。

合法立案的產後護理機構,必須接受各地方政府衛生機關的督導。


中央地方雙重把關!消費者更有保障
陳妙青科長指出,經過合法立案的產後護理機構,每年必須接受各地方政府衛生機關的督導與考核,因此消費者也可從各地方政府的衛生局網站上查詢評核結果,做為選擇的參考的標準之一。此外,為加強管理、提升照護品質,衛生署於今年度61日至1030日止,以實地訪查方式,針對開業滿1年的產後護理機構實施評鑑制度。

陳妙青科長表示,由於開業未滿1年的機構仍屬初營運的階段,原則上毋須參與此次評鑑,不過還是得接受各地政府衛生機關的督導考核,但若是業者自願參與衛生署的評鑑,評鑑結果也會一併於年底統一於衛生署的網站上公告。

此次評鑑主要有八大重點項目,分別是行政管理、安全環境、感染控制、品質管理、人員管理及教育、餐飲與營養、產後媽媽和嬰兒的照護服務、推廣母乳哺育。評鑑的目的在於提供消費者選擇產後護理機構的參考,也促使尚未立案的業者能夠進一步申請立案。

不管是有營業登記的坐月子中心及依法設立之產後護理機構,都須符合「產後護理機構及坐月子中心定型化契約應記載及不得記載事項」規定,在《婦女健康手冊》也都有記載相關合法立案的產後護理機構提供孕媽咪查詢。


睜大眼睛看合約,避免消費糾紛
建議消費者挑選坐月子中心時實地參觀,詢問是否提供足夠的護士照顧比例,通常護士與嬰兒的照顧比例,平均介於在1518之間,護理人員是否提供24小時的服務;產婦房間、嬰兒室與公共設施等是否乾淨、明亮;環境空間、逃生設備有無基本的消防措施;有無確實做好感染控管的機制;月子餐點的衛生狀況如何等,都需要消費者實地查看了解。

此外,游開雄律師提醒消費者,必須詳細審核契約內容,其中部分業者在「合約審閱期」與「契約終止退費標準」並未依規定辦理,更是民眾與坐月子中心間常發生的消費糾紛之一。

游開雄律師指出,「產後護理機構及坐月子中心的定型化契約應記載及不得記載事項」規定必須給予消費者五天的審閱期,但是消費者文教基金會於今年初抽查19家合法立案的產後護理機構,特別針對收費和契約審閱所做的調查中發現,大多數的產後護理機構或是坐月子中心簽約前沒有給予消費者契約加以審閱,甚至在抽查的19家中有12家業者,要求消費者必需支付定金才能審閱契約內容。

而第二個常被詬病的是契約終止時的退費標準,依政府規定,產後護理機構及坐月子中心收取定金不可超過住房總金額的10%,而在定型化契約中明白揭示:產婦或嬰兒於進住日之前,因健康情形不佳、疾病、死亡,或其他不可歸責的原因,得解除契約,其所繳交之定金可全數無息退還,但如果業者單方面解約,業者需加倍返還消費者所繳交的定金。撇除以上因素,消費者若片面取消進住,必須依取消入住日期前的日數按不等比例賠償產後護理機構及坐月子中心的損失:

1 於預定進住日之前31日以前解除契約者,業者最高可收取的定金不得超過10%
2 於預定進住日之前21日至30日解除契約者,業者最高可收取的定金不得超過20%
3 於預定進住日之前第2日至20解除契約者,業者最高可收取的定金不得超過30%
4 於預定進住日之前1日解除契約者,業者最高可收取的定金不得超過50%
5 於預定進住日當日解除契約者,業者最高可收取100%的定金。

提醒消費者,必須詳細審核契約內容。


月子媽媽到府服務
另外,最近掀起月子媽媽到府坐月子的服務,讓產婦既能待在熟悉的環境中休養,又能享受專業的月子服務,主要的服務範圍著重於月子餐點的提供。但月子到府服務,可有主管機管監督與管理?陳妙青科長表示,就她所知月子到府服務屬於各地方政府的管轄範圍。

像是臺北市必須向衛生局辦理核備,提供產後未滿二個月之產婦及出生未滿二個月之嬰兒到府生活照顧服務之人力仲介機構、基金會、協會或其他派遣機構;高雄市社會局則是提供新手媽媽坐月子到宅服務,且坐月子服務員都需經過培訓辦理。但如果是私人提供各別的坐月子的服務,就沒有管理機關,需要民眾慎選!


一旦發生糾紛,消費者可尋求哪些管道投訴?
無論是產後護理機構、抑或坐月子中心,一旦發生糾紛,消費者可以尋求哪些管道申訴?游開雄律師指出,除了可向中華民國消費者文教基金會申訴外,各縣市政府的消保官,以及各縣市政府的衛生局也都有設置申訴的專線,皆可做為申訴的管道參考。

游開雄律師提醒,無論消費者是否會遇到消費糾紛,消費者都應保留與產後護理機構或是坐月子中心所簽定的書面契約及文宣資料,不管是向申訴機關投訴,或是將來需要對簿公堂時,若只有口頭上的陳述或是片面之語,都難以做為讓法官採信的證據;若是產婦或嬰兒所產生的醫療健康問題,則必須要檢具相關的就醫紀錄等;如果是投訴環境清潔、餐點營養等不衛生,則必需透過像照片等證據,做為檢舉資料,才能進一步保障消費者的權利。

最後提醒消費者,選擇產後護理機構或是坐月子中心時,必須找尋合法立案的機構,也都必須詳加確實的審閱契約內容、定金退費辦法,實地了解業者提供的環境場所後再進行簽約,才能真正保障媽咪和嬰兒的權益!

完整內容請翻閱《媽咪寶貝》102.8月號



游開雄
經歷:中華民國消費者文教基金會秘書長
現職:中華民國消費者文教基金會董事
   游開雄律師事務所所長

陳妙青
現職:衛生福利部護理及健康照護司

*更多內容請參考:【媽咪寶貝】20138月號。http://www.mababy.com/






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坐月子計畫分析‧選擇對妳最好的
產後媽媽需要立即面臨的問題,就是「月子該怎麼做?該在哪裡做?」、「誰來幫忙,婆婆還是媽媽?」、「誰照顧寶寶比較好?」照一般狀況分析,請婆婆或媽媽到家裡幫忙固然比較省錢,但容易在月子的飲食內容及寶寶的照顧方法有歧見,該怎麼選擇呢?
資料提供:媽媽寶寶雜誌


什麼是坐月子?

「坐月子是要讓產婦恢復健康!」悠之家產後護理之家執行長黃資裡表示,所謂的「產褥期」,是指胎兒及胎盤娩出後,從產婦的身體、生殖系統完全復原的期間,約需68週,產褥期間在家休養、調補身體,就是俗稱的「坐月子」。

懷孕期間,為了供給胎兒生長所需的營養,各個系統和器官都發生一系列的變化,像是心肺負擔增大,腸胃及內分泌也都會改變,加上媽咪生產時會用力、出血,耗盡全身體力,坐月子的目的,就是要藉由休息、飲食和運動,使子宮器官以及身體的氣血、筋骨完全恢復健康。坐月子是中國人獨特的傳統觀念,說明了中國人對母性的尊重,體恤母親懷孕、生產的辛勞,不少產婦都會遵從中國老祖宗所留傳下來的規矩、禁忌戒條,在家坐月子,不過傳統坐月子方式,是依據當時的生活與條件,但由於時代與環境的進步,坐月子的方法也應該稍做調整。

好好坐月子 培養育兒好體力

產後為什麼會腰痠背痛、身體虛弱?黃資裡執行長表示,懷孕的過程,使得媽媽的身體有劇烈變化,且在懷胎10個月中,隨著肚子的逐漸隆起,媽媽的身體姿勢也漸漸無法維持在標準的位置,10個月下來,導致肌肉群的支撐失調,因此,有8成以上的媽媽在懷孕期間就已經有感覺嚴重腰痠背痛。其次,則是產前的焦慮、生產過程以及產後照顧寶寶的疲累,導致睡眠欠佳,試想媽媽在懷孕的後期,每天夜裡就得起床小便12次,根本無法一覺到天亮,再加上生產前數日就可能已經焦慮到輾轉難眠,更不用說準備生產期間,第一胎的媽咪平均需要12小時,有的甚至超過24小時,不僅消耗體力不少,長期的睡眠不佳,使得身體不虛弱也難。

黃資裡執行長進一步指出,根據她多年照顧產後媽媽的經驗,坐月子是休身養息的好時機,可以舒緩懷孕、生產、日後帶寶寶的疲累,尤其現在大部分是忙碌的雙薪家庭,做完月子就必須馬上投入職場,因此,產後媽咪此時不妨以度假的心情來享受坐月子,寵愛自己一下,把健康擺第一位,多休息多放鬆,少做家事少操勞,但建議產前最好先和專業醫師討論過,選擇適合自己的食物與進補方法,才能達到事半功倍的效果。
產後第一週建議謝絕訪客

產後第一週,媽媽的身體虛弱、傷口疼痛不適、乳房腫脹、嚴重睡眠不足,處於身心俱疲的狀態,建議應以舒適為考量,避免會客,而且媽咪也不希望自己又累又腫的樣子被看到,因此,產後12週,可稍加梳妝打扮時再會客較佳。
4種坐月子方式介紹

產後媽媽需要立即面臨的問題,即是「月子該怎麼做?」、「誰來幫忙,婆婆還是媽媽?」、「誰照顧寶寶比較好?」、「哥哥、姊姊要請誰幫忙呢?」黃資裡執行長表示,依照一般狀況分析,請婆婆或媽媽至家裡幫忙固然比較省錢,但容易在月子的飲食內容及寶寶的照顧方法上有歧見,甚至導致家庭成員間的不愉快,黃資裡執行長分析了現代常見的坐月子方式及優缺點,建議產後媽咪可依自己的家庭、身體狀況及預算等各方面來考量,選擇最適合自己的方式:



傳統式坐月子法:在家由婆婆或媽媽照顧

優點:

是產婦熟悉的環境,比較不會有認床、睡不好的情況。月子餐食物選擇較自由,媽咪想吃什麼就煮什麼。親朋好友探訪比較方便。家中有大小孩時,照顧上比較方便。


缺點:

育兒知識不一定正確,常常手忙腳亂。容易和家人有照顧寶寶認知上的衝突。若家人堅持傳統月子餐,營養素攝取可能有不均衡的疑慮。夜間仍需自行照料寶寶,產婦較無法適度休息。探訪者或家中有人感冒,容易傳染給媽媽或寶寶。


坐月子花費:食材費用約34萬不等。
新式坐月子法:訂購外送月子餐至家中
優點:

1.
是產婦熟悉的環境,比較不會有認床、睡不好的情況。

2.
不需勞駕婆婆或媽媽親自烹調月子餐。

3.
親朋好友探訪比較方便。

4.
家中有大小孩時,照顧上比較方便。


缺點:

1.
育兒知識不一定正確,常常手忙腳亂。

2.
容易和家人有照顧寶寶認知上的衝突。

3.
夜間仍需自行照料寶寶,產婦較無法適度休息。

4.
探訪者或家中有人感冒,容易傳染給媽媽或寶寶。

5.
需自行熱餐,餐食配送安全及品質控制不穩定。


坐月子花費:約47萬不等。
新式坐月子法:月子媽媽到府協助坐月子
優點:

1.
是產婦熟悉的環境,比較不會有認床、睡不好的情況。

2.
不需勞駕婆婆或媽媽來幫忙坐月子。

3.
親朋好友探訪比較方便。

4.
家中有大小孩時,照顧上比較方便。

5.
月子媽媽可協助照顧寶寶,以及做家事、煮飯等事務,產婦比較輕鬆。


缺點:

1.
服務人員素質參差不齊,且須提早登記申請。

2.
育兒知識是否正確,有待商榷。

3.
夜間仍需自行照料寶寶,產婦較無法適度休息。

4.
探訪者或家中有人感冒,容易傳染給媽媽或寶寶。

5.
若臨時發現對服務人員不滿意,常會造成媽咪手足無措的情況。


坐月子花費:約46萬(白天9小時),若加上食材費用約34萬,共需710萬。


新式坐月子法:產後護理機構


優點:

1.
服務人員具專業知識,可協助產婦哺餵母乳、照顧寶寶及教導育嬰方法。

2.
夜間可以請有專人協助照護寶寶,媽咪可以獲得適度休息。

3.
當身體不適時,可立即尋求醫護人員協助,減少往返醫院次數。

4.
多數機構嚴格掌控感染控制,要求探訪者或進出人員需洗手及戴口罩。

5.
定時提供月子料理,無需自行打理,減少家人負擔,營養規劃完整。

6.
護理人員可隨時觀察媽媽的情緒變化,減少產後情緒低落的狀況。


缺點:

1.
需要適應新環境,可能會有認床、睡不好的情況。

2.
需往返機構,親友探訪較不方便。

3.
必須與家中的大小孩短暫分離,所以須將大小孩託給家人照顧。

4.
花費較高,需視個人經濟情況許可。


坐月子花費:約1020萬。(依地區有價差),坊間平均價格依房型不同,約在每天4,0007,000不等。
聰明規劃 兼顧家庭預算、充分休息

月子該在哪裡做,是很多產婦的疑惑,最好產前就要規劃好坐月子的型態,黃資裡執行長表示,如果在經濟條件允許下,可以挑選一間醫院附設的月子中心或產後護理機構,雖然費用較高,1個月約1015萬元不等,但是媽咪們可以好好休息1個月,吃月子中心準備的餐點,並照著月子中心的作息安排,家人也可輕鬆一些!但是媽咪若要在月子中心住滿30天,以家庭預算來考量,可能會覺得負擔過重,建議可以58萬的預算,在產後前兩個星期,最需要專業護理人員協助的時期,選擇住在產後護理機構,將哺乳、育兒技巧學會,待體力恢復後,接下來的兩個星期,就可以返家坐月子,請家人幫忙。

另一個方法,就是找服務到家的業者,親自將煮好的月子餐送到家中,並為寶寶洗澡,1個月的費用約6萬元,但必須找口碑好、服務佳,注重食物衛生的廠商。如果沒有幫手,經濟上也不寬裕,目前最普遍也最常見的就是回娘家坐月子,或是由婆婆、丈夫或親友來家中幫忙坐月子,媽咪有任何需求都能毫不拘束,心情上也較為輕鬆!但有時候媽媽或婆婆年紀較大,只能煮飯給產婦吃,無法幫忙照顧嬰兒,丈夫就必須分擔工作,包括學煮月子餐、幫寶寶餵奶或洗澡等,雖然辛苦點,卻能分擔太太的辛勞,相信太太也會很感激,增進夫妻情感。
坐月子時,家裡的大寶怎麼辦?

家裡有2個孩子的媽媽,在產後護理機構休養的期間,不妨請長輩幫忙照顧家中的大孩子,因為坐月子期間,媽媽常會出現情緒及身體不適的狀況,若同時需要照顧兩個以上的小孩,壓力、疲憊指數會破表,可能因此失去耐心,導致情緒不穩定。所以,短暫的分離未必是缺點,反而可以讓媽媽喘口氣,對於偶爾來月子中心探訪的大寶寶,更有出乎意料的耐心與互動!
選擇產後護理機構要注意什麼?

黃資裡執行長表示,一般在家裡坐月子可能較不方便要求親戚朋友洗手、戴口袋,在產後護理機構則比較沒有這個疑慮,但不代表產後護理機構皆沒有問題,媽咪在選擇時,當然要先了解機構是否通過政府合格認證,其次,可以從參觀訂房時,觀察機構工作人員的感染控制措施與流程,例如入內參觀或探訪的人是否有洗手、戴口罩、量體溫等動作,訪客是否有登記、對於親子同室的訪客數是否有限,制以及對於感冒或發燒的訪客是否有特別的規定等。

當媽媽在機構的公共空間時,也要注意相互傳染的機會,因此媽媽們也需要和機構配合,在抱寶寶前先洗手,而探訪的先生回到機構時,應先沐浴更衣再抱寶寶,比較安全。








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挑選月子中心的6大重點
女人變有錢/提供
到月子中心坐月子是e世代媽媽最流行的方式,建議新手媽媽,事先要做好功課,選擇適合自己需求的月子中心,才能避免花錢又受氣,安心坐月子。
【文/劉育菁】
小玲再過兩個月就要臨盆了,雖然還在工作的婆婆表明可以請假幫忙,家在屏東的老媽也說要北上照顧她,不過,小玲最後還是選擇去月子中心,她說:「月子中心像飯店般舒適,還有專業護理人員照顧baby,不用勞煩婆婆或媽媽來回奔波,也可避免老人家碎碎唸。」
明琦第一胎坐月子是請婆婆幫忙,目前懷了第二胎,她決定要在月子中心休養。她說:「因為是新手媽媽,老大剛回家時,四個大人帶一個孩子,還是手忙腳亂累翻了;這回我一定要好好休養。」老人家常說:「坐月子是產後恢復最重要的階段,月子做得好,老來沒病擾。」因為,不論自然產或剖腹產的媽媽,在生產時都會消耗掉許多精力,身心處於虛弱的狀態,為了讓媽媽子宮恢復快、攝取足夠的營養與熱量,同時避免新手媽媽無法在短期內適應孩子的作息,月子中心可說是搭起了媽媽與孩子一個適應彼此的過渡橋樑。
然而,該怎麼挑才能選到符合自己需求的月子中心,以下提供新手媽媽六項重點作為參考。
重點 1 合不合法最重要
一間合法立案的月子中心,必須經過消防局、建管局及衛生局等各部門層層把關,才能拿到開業執照。此外,每年衛生局還會針對合法立案的月子中心進行評鑑,評鑑重點包括行政安全、品質管理、母乳推廣、感染控制及餐飲管理等上百條細則。
因此,選擇經過政府核發執照的合法月子中心,基本上代表消防安檢及衛生檢驗都在一定水準之上。
重點 2 注意嬰兒與護士比例
多數產後媽咪與新生兒是不會有重大的緊急狀況,但對於新手媽媽來說,不論是媽媽產後的傷口癒合、子宮的恢復,或是新生兒照顧,如大小便、母乳吸吮、皮膚疹等問題,都需要專業的護理人員給予回答與建議,因此,最好院方能提供有執業執照的護理人員。
再者,很多家長希望孩子受到最佳的照顧,也可詢問月子中心是否提供足夠的護士照顧比例。一般來說,護士與嬰兒的照顧比例,平均介於在一比五至一比八間(一名護士照顧至八個嬰兒),白天與晚上配置的醫護人員也有差異,不妨多加詢問。
重點 3 注意周遭環境便利性
在月子中心休養,很少有人只住三、五天就出院,通常至少會住個十天至一個月,因此地理位置的選擇很重要。除了交通便利,方便家人及朋友的探視外,最好可選擇離家近,或距離先生上班公司靠近的地點。
因為先生陪產假只有三天,離先生公司近的好處是,先生上班方便,不用天天趕進趕出;離家裡或公婆家附近,好處在於有人可以幫忙,或是回家拿生活用品可省去許多交通時間。再者,月子中心只提供媽媽餐點,附近生活機能是否便利、有無二十四小時便利商店或是餐廳可解決先生的飲食問題,也很重要。
重點 4 留意住宿環境與空間
很多人認為,挑月子中心就像挑飯店一樣,這樣的答案不完全正確,因為住飯店可能二至三天就走,但在月子中心休養卻要住很久,而且待在房內時間很長,又不能經常外出;因此,房間最好要寬敞、明亮,如果房間陰暗狹小,會讓人有壓迫感。
其次,再看公共空間多不多,因為媽媽無法一直待在房內,如果月子中心有設置大型會議室,並提供新手父母課程,如新生兒照顧、沐浴、疫苗注射,或是針對媽媽的瘦身計畫、運動課程及飲食攝取等提供教學及解說,不僅可讓媽媽吸取知識,也不會因為住得太久而感到無聊。
【完整內容請見《女人變有錢2010年冬季號】







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選擇坐月子中心之探討








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準爸媽停看聽/坐月子中心怎麼選?
【聯合晚報記者林進修台北報導】
剛出娘胎的龍子龍女明顯增加,台北市43家立案的產後護理之家,5家被衛生局選為特優,899年度特優、100年度改採書面督考,新手爸媽選擇坐月子中心時可作為參考。
5家獲選為特優的機構,分別是台北市立聯合醫院和平婦幼院區、振興醫院、台安醫院、康和大直及台北醫學大學附設醫院的產後護理之家。899年度特優、100年度改採書面督考的產後護理之家,分別是:台北市立聯合醫院中興院區、滿園、永安、永欣、薇客、許世賓婦產科診所、文山悠之家、俐緻。
台北市衛生局提醒準爸媽,選擇產後護理之家一定要謹記「停」、「看」、「聽」三步驟,並把握簽定契約前的5天契約審閱期,別讓自己的權益受損。
「停」是透過各種管道收集資料,例如到台北市衛生局網站查詢是否合法立案、歷年督考或評鑑結果。「看」則是親自到機構參觀,察看各項規範是否符合規定、活動空間是否舒適、專科醫師巡診頻率、轉診醫療服務是否完善、護理人員是否充足且24小時有護理人員值班、是否提供完整膳食營養等。
另外,還要「聽」機構內護理人員,對產婦及嬰兒的護理照護品質、育嬰專業知識,了解收費價格是否符合收費基準,並儘可能詢問其他親友、網路民眾留言。







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坐月子中心完全攻略
鄭志堅
市面上的坐月子中心愈來愈多,服務也愈來愈多元,該如何選擇呢?來聽聽醫師怎麼說吧!

社會變遷,小家庭興起,一旦生產完後,最為疲累虛弱的坐月子時期,常常缺乏長輩的幫忙與指點;尤其在雙薪家庭,有時連個幫忙照顧的人都找不出來。所以,市面上出現了各式各樣的坐月子服務,尤其是月子中心便因應而生。月子中心的興起,讓媽咪們不用再為月子怎麼坐而傷透腦筋,直接付一筆錢給月子中心,自然有人幫妳從頭到尾服侍得體體貼貼。

有鑑於現在月子中心的服務愈來愈多元化,不僅提供產婦休養生息的空間及坐月子的飲食,同時也有育嬰服務,而且每天會提供藥膳給產婦補身。面對如雨後春筍般愈來愈多的各式月子中心,我在這提供一些訊息給準媽咪們作為參考。

醫院附設、私人開設哪種較好?
目前月子中心可以分為醫院附設及私人開設兩種。在醫院的月子中心,醫療服務比較好,但容易給媽咪們生病住院的感覺。此外,醫院的坐月子方式以西醫觀點進行,和傳統方法有較大的差異。

至於私人機構開設的坐月子中心,則較強調完整服務,環境佈置上較為溫馨且居家,食膳也可以盡量依照傳統習俗而且變化性大,不會像在住院,反而像是在住旅館或是在渡假。至於近來新成立的一些較高檔月子中心,更強調有完善的看診及轉介制度和堅強的醫護陣容,讓人更放心地「享受」產後的休息時光。

優質月子中心的八項準則
有許多準媽咪問我,如何選擇一家好的月子中心,其實,當中是有撇步的,只要掌握以下8項準則,就能讓媽咪們選得安心、坐得開心又有保障:

準則一:政府立案
選擇月子中心時,首先應該看看該中心是否合法立案。合法立案的月子中心,從消防設施、衛生條件、至於護理人員資格都經過政府認定,基本上就是一種「掛保證」,產後媽咪們在此休養較有保障。

準則二:住宿環境安全品質兼具
基本上每個月子中心所設置的房間型態不同,大體上可略分為單人套房以及雙人房,甚至有些月子中心配有VIP房。環境設備上,除了基本的消防措施要完善之外,有些中心機構還會備有陽台、落地窗或景觀窗,冷暖氣空調及免治馬桶等,都是為了提升住宿品質,就端看媽咪對環境的要求了。

比較優質的月子中心可能還提供配膳室及茶水間,讓媽媽或家屬有空間溫煮私人食品及藥膳,滿足每個媽咪的需求。套房裡附有平面電視、DVD、電話、冰箱、免治馬桶及網路等設備,而明亮舒適的週邊環境,溫馨的環境佈置讓人心情愉悅。此外,還有母奶及牛奶哺餵室,貼心的設備及各型哺乳枕能讓母親輕鬆的哺乳。

準則三:專業護理人員
專業的護理人員是必備的,要事先確認是否每人擁有合格證照,並且具有照護寶寶的經驗,還有,正職且輪班制的安排,會比較適合24 小時的照護方式。

準則四:可靠的嬰兒室設備
1.管理需透明化:需有24小時開放玻璃窗口,比較好的月子中心甚至配有一對一寶寶監視器及房內專用電視頻道,不但在房內有專屬頻道看見寶寶,家人更可以經由網路遠端視訊,滿足全天與寶寶在一起的感覺需求。

2.護理人員要素質高:必須掛執照並且核對人員、確認護士是否為專職且正職、確認人員的流動率不可過高,月子中心必須定時考核人員照護品質。

3.有醫師駐診:有合格小兒科醫師巡診與會診,當寶寶有任何問題,可以協助轉介至各大醫療院所進行診治。

4.具備急救設備:依衛生局規定項目具備基本急救儀器。

5.環境衛生佳:例如環境與地板的清潔與打蠟、寶寶的衣物是否個別送洗並烘乾,嬰兒室的空調溫度及溼度必須能掌控。

準則五:完整的膳食營養
目前月子中心所提供的料理可略分為兩大類,一是正統的營養餐,以遵循古法的方式提供餐點及食材內容;另一種是請專門營養師調配餐飲,以詳細計算卡路里為主要訴求,建議媽咪們可以在參訪時先試用餐點、或者參考它的菜單、參觀它的廚房設施等,因為月子餐一吃就是30天,如果料理不合胃口的話,對產後媽咪來說也是很麻煩的一件事。以在信義計畫區的一家月子中心為例,多位具備合格證照並曾獲獎肯定的廚師,在乾淨明亮的美式廚房裡料理多變化的月子餐點,試吃過的人都讚不絕口,同時營養及熱量都經由醫學中心營養師精心計算與修改更令人安心,提供一日5餐至6餐包含產後藥膳點心,好讓媽媽盡快恢復體力。
 
準則六:提供產後護理及育嬰、哺乳等課程
選擇有提供各式的產後護理及育嬰、哺乳等課程的月子中心,可以更快協助媽咪恢復身心健康,並且照顧寶寶更快上手,而產後運動課程,則讓媽咪能盡快恢復苗條身材。

有些月子中心還有專業的婦產科、小兒科醫師及護理人員,教導媽媽進行產後護理及育兒,還有營養師及中醫師等專業醫療團隊定時諮詢以及看診,並提供醫療護理及育兒諮詢,讓媽咪可以直接詢問專業的醫師及護理人員產後護理及育兒問題。

準則七:服務與價格合理化
確認價格與所提供的服務是否相符,若超出市場行情過多時,就要詳細確認其價值所在,譬如:附有停車位或是提供免費衛材等等。有些月子中心以削價競爭的方式爭取客戶,但提供的服務也可能大打折扣,這都是在考量價格時要注意的事項。

準則八:退費標準
必須確認退房方式是否合理。因為媽咪大都是以自己的預產期來算住房的時間,但其中難免會出現提早生產或者延後生產的情況,所以要注意是否有良好的退費制度。

此外,風評好的月子中心通常客滿率很高,若是時間上無法配合時,退費制度的合理性就十分重要了。

這裡還是要提醒各位媽咪們,由於每間月子中心的裝潢佈置、服務細節乃至於食膳內容等都不一樣,而且價格、衛生條件也不同,建議還是親自走一趟,看看自己是否喜歡這間月子中心的風格、做法,再下決定。

否則坐月子時,若是交通不便、裝潢不喜歡、飲食不合胃口,不但容易起爭端與糾紛,連帶也會破壞開心坐月子的心情,這點還是要特別注意。

鄭醫師小提醒
這裡要再提醒各位媽咪,2007年消保會針對全國36家政府立案的月子中心,進行公共安全、衛生管理和定型化契約調查,結果發現,只有5家完全合乎標準,3成以上的業者有消防、營建和衛生管理缺失。日前也曾發生某家月子中心集體感染事件,出現管理漏洞,甚至造成公共危險,因此在選擇月子中心時,千萬別嫌麻煩,多做比較才是正確之道。
資料來源:方舟文化 提供http://www.babyhome.com.tw/info/c1.php?catid=2&subid=4&cid=2735